Comment utiliser une carte cadeau Crunchyroll ?

La carte cadeau Crunchyroll est un code prépayé qui donne accès à un abonnement Crunchyroll Premium Fan pour une durée déterminée : 1 mois, 3 mois ou 12 mois selon la carte choisie. Pendant cette période, vous profitez de tout le catalogue d'anime de Crunchyroll sans publicité, avec de nombreux épisodes disponibles en simulcast, peu après leur diffusion au Japon. Séries cultes, nouveautés de la saison ou films d'animation : de quoi remplir vos soirées. Autre avantage : pas besoin d'enregistrer une carte bancaire sur votre compte pour en profiter. Vous souhaitez l'offrir à un fan d'anime ? Découvrez notre carte cadeau Crunchyroll, envoyée directement par e-mail.

La carte cadeau Crunchyroll s'active sur le site de Crunchyroll, depuis le navigateur de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre smartphone. Vous ne pouvez pas l'activer directement depuis l'application mobile. Une fois l'abonnement activé, vous pouvez regarder vos anime partout où vous vous connectez avec votre compte : sur l'application mobile, sur une TV connectée, sur une console ou directement dans votre navigateur. Voici comment utiliser votre carte cadeau Crunchyroll, étape par étape :

1. Rendez-vous sur la page officielle d'activation de carte cadeau Crunchyroll.
2. Connectez-vous à votre compte Crunchyroll, ou créez-en un gratuitement si vous n'en avez pas encore.
3. Saisissez le code de votre carte cadeau Crunchyroll, tel qu'il figure dans votre e-mail.
4. Validez le code en suivant les instructions à l'écran pour activer l'abonnement.
5. Ouvrez Crunchyroll sur l'appareil de votre choix, connectez-vous avec le même compte et lancez votre premier épisode.

Avant de vous lancer, vérifiez que vous avez tout sous la main :

• Votre code de carte cadeau : il figure dans l'e-mail reçu après votre commande. Pensez à vérifier vos spams si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.
• Un compte Crunchyroll : la création est gratuite, il vous suffit d'une adresse e-mail et d'un mot de passe.
• Un compte associé à la France : la carte cadeau Crunchyroll ne peut être utilisée qu'en France.
• Un navigateur et une connexion internet : l'activation se fait sur le site de Crunchyroll.
• Une carte qui n’a pas expiré : le code doit être activé dans l'année qui suit l'achat.

Rassurez-vous, la plupart des problèmes se règlent en quelques instants. Voici les causes les plus fréquentes :

• Une erreur de saisie : certains caractères se ressemblent, comme la lettre O et le chiffre 0, ou la lettre I et le chiffre 1. Copiez et collez le code depuis votre e-mail pour éviter toute confusion.
• Le mauvais compte : si vous avez plusieurs comptes Crunchyroll, vérifiez que vous êtes bien connecté à celui sur lequel vous souhaitez activer l'abonnement.
• Un code déjà utilisé : chaque code ne peut être activé qu'une seule fois. Vérifiez dans votre compte si l'abonnement correspondant a déjà été activé.
• Un compte hors de France : la carte n'est pas utilisable en dehors du pays pour lequel elle a été achetée.
• Un code expiré : au-delà d'un an après l'achat, la carte ne peut plus être activée.
• Un abonnement Premium déjà en cours : dans ce cas, le code est bien pris en compte, mais le nouvel abonnement démarre à la fin de l'abonnement actuel.

Si le problème persiste, contactez l'assistance de Crunchyroll via son centre d'aide. Pour toute question liée à votre commande ou à la réception de votre code, notre service client vous répond par e-mail.