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Rendez-vous sur le site cartecadeau.fr et cliquez sur « Échanger Carte Cadeau Multi-Enseignes » en haut de la page d’accueil. Entrez le numéro à 19 chiffres de votre carte pour consulter le solde disponible. Choisissez ensuite, parmi notre sélection, la carte cadeau que vous souhaitez obtenir en échange. Saisissez vos coordonnées ainsi que le code PIN, que vous trouverez sous la zone à gratter au dos de la carte. Procédez enfin à l’échange de votre Carte Cadeau Multi-Enseignes.

Le code PIN n’est plus visible sur votre carte cadeau ? Contactez-nous via notre service clientèle.

Vous pouvez facilement vérifier le solde de votre carte cadeau sur le site cadeaubon.be. Le solde de la Carte cadeau Multi-Enseignes est valable pendant un an après l'achat.

La Carte cadeau Multi-Enseignes est valable pendant un an après la date d'achat.

Oui, c’est possible. Vous pouvez utiliser le montant de votre Carte cadeau Multi-Enseignes pour commander plusieurs cartes cadeaux. Pour consulter l’ensemble de notre offre, rendez-vous sur la page d’échange.

Grattez délicatement la zone grise pour révéler le code PIN. N’utilisez pas d’objets pointus, cela pourrait endommager le code. Si votre code PIN est illisible, contactez-nous via notre service clientèle.

De nombreuses cartes cadeaux de notre assortiment sont disponibles au format numérique par e-mail, mais pas toutes. Cette information est indiquée clairement pour chaque carte.

Il se peut que les délais de livraison soient plus longs en raison d’un afflux au bureau de poste. Le délai de livraison habituel est de 2 à 6 jours ouvrables. Vous n’avez pas encore reçu votre e-carte cadeau ? Téléchargez alors ce bon à imprimer et complétez les informations. Ce bon n’a aucune valeur. Il s’agit simplement d’un service supplémentaire pour vous aider à patienter.

Sélectionnez la carte cadeau de votre choix, choisissez le montant à y créditer et ajoutez-la à votre panier. Optez (si vous le souhaitez) pour des extras comme un message personnalisé, un emballage festif ou un coffret cadeau de luxe. Indiquez ensuite l’adresse de livraison et procédez au paiement. Vous pouvez régler votre commande via Visa, Mastercard en American Express. Pour les commandes professionnelles, le paiement par facture est également possible.

Oui, c’est possible. Passez facilement votre commande professionnelle via notre boutique en ligne. Choisissez votre mode de paiement : Visa, Mastercard en American Express ou paiement différé par facture. Attention : pour des raisons de sécurité, les cartes cadeaux ne sont activées qu’après réception du paiement. Le paiement par facture n’est malheureusement pas disponible pour les cartes cadeaux numériques. Vous souhaitez commander une grande quantité de cartes cadeaux ou personnaliser votre commande avec votre logo ? Demandez un devis sans engagement.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande. Attention : les e-vouchers ne peuvent pas être retournés. Lors de la commande de contenus numériques, vous acceptez expressément leur livraison immédiate (vous recevrez un e-mail avec le voucher), ce qui rend le droit de rétractation non applicable.

Il se peut que le e-voucher ait été placé dans un mauvais dossier, comme le dossier spam ou publicités. Vérifiez donc attentivement tous les dossiers de votre boîte mail après avoir passé votre commande

Oui, c’est possible. Vous pouvez utiliser le montant de votre Carte cadeau Multi-Enseignes pour commander plusieurs cartes cadeaux. Pour consulter l’ensemble de notre offre, rendez-vous sur la page d’échange.

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